Políticas de la Empresa:

Al realizar un pedido con nuestra empresa, el cliente acepta que una vez el paquete haya sido entregado a la empresa de envío, la responsabilidad por cualquier daño, pérdida o situación similar relacionada con el estado del paquete pasa a ser responsabilidad de la empresa de envíos.

Nos comprometemos a embalar meticulosamente los pedidos según nuestros estándares de seguridad para garantizar su protección durante el envío. Sin embargo, es fundamental que nuestros clientes estén atentos a la recepción de su pedido y realicen un seguimiento correspondiente a través de los medios proporcionados por la empresa de envíos para asegurar una entrega exitosa.

En caso de que el pedido llegue dañado, roto o en condiciones inaceptables, entendemos la frustración que esto pueda ocasionar. No obstante, queremos informar que no asumimos responsabilidad por tales eventualidades una vez el paquete ha sido entregado a la empresa de envíos. La integridad del envío está sujeta al manejo y logística de la empresa de envíos designada.

Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que, en caso de recibir un paquete en condiciones deterioradas, tomen fotografías del estado del mismo como evidencia y se comuniquen directamente con la empresa de envíos para presentar cualquier reclamo correspondiente.

Agradecemos la comprensión y colaboración de nuestros clientes en este aspecto. Estamos comprometidos a brindar productos de calidad y a ofrecer asistencia en la medida de nuestras posibilidades en situaciones que estén bajo nuestra responsabilidad directa.

Al realizar su pedido, el cliente acepta y comprende los términos expuestos en esta cláusula de liberación de responsabilidad post envío de paquete.

Esta cláusula sirve para comunicar claramente la responsabilidad compartida entre la empresa y el cliente en relación con el estado del paquete después de haber sido entregado a la empresa de envíos.

Nos comprometemos a brindar información precisa y actualizada. Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios en los precios, descripciones o disponibilidad de productos debido a fallas de carga, sistema o integración con plataformas externas.

1. Pedidos y Envíos:

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
• El tiempo de procesamiento y envío es de hasta 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y seguro a través de nuestras opciones de transporte.
• Los tiempos de entrega dependen de la empresa de envío seleccionada y sus políticas.
  
  2. Productos y Calidad:
  
  
• Garantizamos la calidad de nuestros productos. Sin embargo, si surge algún problema de calidad, contáctanos de inmediato por correo electronico para encontrar una solución.
• Las descripciones de los productos están sujetas a posibles cambios o actualizaciones. Intentamos mantener la información lo más precisa posible.
  
  3. Devoluciones
• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del producto, siempre que el mismo se encuentre en su condición original, sin uso y con su embalaje intacto.
• Política de preventa o productos en OFERTA 📦
  Los productos adquiridos en modalidad de pre-venta o en oferta pueden no ser elegibles para devoluciones monetarias.
  Para solicitar un cambio, se cuenta con un plazo de hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto. Pasado este período, el cambio podría no ser aplicable.
• Los gastos de envío asociados a las devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente fallas de fabricación o haya sido enviado incorrectamente.
• Los pedidos que hayan sido embalados cumpliendo todas las normas de seguridad y empaque no son elegibles para devolución. Al cumplirse el protocolo correspondiente, se establece un compromiso directo con la empresa de envío respecto al manejo del producto.
• Devolución desde tu domicilio:
  Para iniciar una devolución desde la comodidad de tu hogar, deberás contactarte con nosotros vía correo electrónico, donde te brindaremos las instrucciones y asistencia necesarias para coordinar el proceso.
  
  
  4. Reembolsos y Cambios

• Los reembolsos se procesarán una vez recibido y revisado el producto devuelto.
  Las devoluciones monetarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles desde la emisión y procesamiento de la solicitud de reembolso.
• Cancelaciones de compras injustificadas (arrepentimiento, error del cliente, cambio de decisión, entre otros) se encuentran sujetas a la misma política de demora, por lo que el reembolso se realizará dentro del plazo estimado de 7 a 10 días hábiles.
• Los reembolsos se efectúan exclusivamente a la misma cuenta bancaria o medio de pago desde el cual fue realizada la compra.
  No se realizan devoluciones a cuentas bancarias de terceros ni a medios de pago distintos al utilizado originalmente.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto solicitado, se podrá ofrecer un reembolso o un crédito para futuras compras.
• En caso de errores tipográficos, técnicos o de sistema que afecten el precio o las características del producto, la empresa se reserva el derecho de cancelar la compra, notificando al cliente y reintegrando el importe total abonado.
  
  5. Comunicación y Soporte al Cliente

• Estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente claro y responsable.
  Ante cualquier consulta, inquietud o solicitud especial, podés contactarnos vía correo electrónico y nuestro equipo te asistirá a la brevedad.

Estas políticas están diseñadas para brindar claridad y transparencia, manteniendo un equilibrio entre la protección del negocio y la satisfacción del cliente.

Al continuar con la compra, confirmás que aceptás los Términos y Condiciones.