Al realizar y abonar un pedido mayorista en Beauty House, el cliente declara haber leído y aceptado las siguientes condiciones:
Los pedidos mayoristas cuentan con un plazo inicial de procesamiento de hasta 5 días hábiles.
Una vez procesado y emitido el encargo al proveedor, comienza a contabilizarse un plazo estimado de 15 a 20 días hábiles para la llegada del pedido.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.
Los plazos informados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos vinculados al proveedor, transporte, logística, aduana, controles, demoras internacionales o situaciones de fuerza mayor ajenas a Beauty House.
La realización y pago de un pedido no garantiza la disponibilidad definitiva de la mercadería.
Todos los productos solicitados están sujetos a confirmación y disponibilidad por parte de nuestros proveedores.
En caso de que, al momento de procesar el encargo, uno o más productos no se encuentren disponibles, Beauty House podrá:
Reembolsar el importe correspondiente a los productos no disponibles.
Continuar con el resto del pedido, cuando corresponda.
La falta de disponibilidad de un producto no implica necesariamente la cancelación completa de la orden.
Los pedidos mayoristas y productos por encargo son realizados especialmente a solicitud del cliente.
Por este motivo, una vez formalizado, abonado y/o encargado el pedido, no podrá ser cancelado, modificado ni solicitarse su devolución por decisión del cliente.
Beauty House únicamente podrá cancelar total o parcialmente una orden cuando exista falta de disponibilidad por parte del proveedor u otra circunstancia que imposibilite concretar el pedido.
En estos casos se realizará el reintegro correspondiente exclusivamente por los productos afectados.
Los pedidos mayoristas no tienen cambio ni devolución por motivos de preferencia personal, arrepentimiento, error en la elección del producto, modelo, tono, cantidad u otras características seleccionadas por el cliente.
Antes de realizar cada despacho, Beauty House revisa meticulosamente la mercadería para verificar que los productos se encuentren completos, en buen estado y sin daños visibles al momento de ser enviados.
En caso de que un producto sea recibido roto, dañado o afectado durante una entrega gestionada por Beauty House, el cliente deberá informarlo inmediatamente después de recibir el pedido y presentar fotografías y/o videos que permitan verificar el estado de la mercadería y del embalaje.
Beauty House evaluará cada caso y, cuando corresponda, podrá autorizar un cambio, reposición o reintegro.
Beauty House actúa como comercializador/importador y no como fabricante de los productos de terceros.
Por este motivo, no asumimos responsabilidad por defectos atribuibles exclusivamente al proceso de fabricación del proveedor, salvo cuando corresponda legalmente una garantía o responsabilidad que no pueda ser excluida.
Asimismo, pueden existir pequeñas variaciones entre partidas, lotes, packaging, tonalidades, impresión, etiquetas u otros detalles de presentación que no afecten la funcionalidad del producto y que no serán consideradas motivo de cancelación.
Beauty House se responsabiliza por preparar y entregar correctamente la mercadería al servicio de logística contratado o gestionado directamente por nosotros, según corresponda.
Si el cliente decide enviar una mensajería, comisionista, transporte, Uber/Cabify, persona particular, empleado o cualquier tercero a retirar su pedido, la responsabilidad de Beauty House finaliza una vez que la mercadería es entregada a la persona o empresa indicada por el cliente.
Beauty House no se responsabiliza por pérdidas, robos, extravíos, roturas, faltantes, demoras, manipulación incorrecta o cualquier otro inconveniente ocurrido posteriormente al retiro cuando el transporte no haya sido gestionado por nosotros.
Recomendamos utilizar nuestras empresas de logística habituales para contar con mayor trazabilidad del envío.
Es responsabilidad del cliente verificar que los productos, modelos, cantidades y demás características indicadas en su pedido sean correctas antes de realizar el pago y confirmar la orden.
Una vez formalizado el pedido, Beauty House realizará la compra basándose en la información confirmada por el cliente.
Beauty House no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo demoras del proveedor, transporte nacional o internacional, aduana, controles gubernamentales, condiciones climáticas, feriados, medidas de fuerza, problemas operativos de terceros o situaciones de fuerza mayor.
Una demora dentro de estas circunstancias no constituye por sí sola motivo para cancelar un pedido mayorista ni solicitar su devolución.
Una vez notificado que el pedido se encuentra disponible para retiro o despacho, el cliente deberá coordinar su recepción dentro del plazo informado por Beauty House.
La falta de retiro o recepción por parte del cliente no implica la cancelación automática del pedido ni genera derecho a devolución.
Los costos adicionales de almacenamiento, reenvío o nuevos intentos de entrega que puedan generarse por causas atribuibles al cliente quedarán a su cargo, cuando corresponda.
La confirmación y/o pago de un pedido mayorista implica la aceptación de estas políticas y condiciones de compra.
Recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar el pago.
Beauty House se compromete a mantener informado al cliente ante cualquier inconveniente relevante relacionado con disponibilidad, procesamiento o entrega de su pedido.
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